يقدم بنك بيت التمويل الكويتي – مصر خدمة الحماية ثلاثية الأبعاد (3D Secure) لحاملي بطاقاته، من خلال أنظمة Visa Secure™ المعروفة باسم Verified by Visa (VBV)، وMastercard® SecureCode™.

تُضيف هذه الخدمة طبقة حماية إضافية ضد الاستخدام غير المصرح به للبطاقة عند التسوق عبر الإنترنت لدى التجار المشاركين. وتتيح للعميل استخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عند إجراء عمليات الشراء، مما يمنحه الطمأنينة ويضمن له تجربة تسوق آمنة باستخدام بطاقات بنك بيت التمويل الكويتي – مصر.

لا، فجميع بطاقات يعتبر بيت التمويل الكويتي (مصر) مسجلة تلقائيًا لدى خدمات 3D Secure؛ لذا، فليس هناك داعي للتسجيل بهذه الخدمة.

أثناء التسوق الإلكتروني لدى التجار المشاركين عبر الإنترنت، يقوم حامل البطاقة باختيار البضائع والخدمات التي يريد شرائها، ثم يستكمل العملية بدخوله على صفحة الدفع.

• عند إدخال رقم بطاقة بنك بيت التمويل الكويتي – مصر المسجلة، يقوم التاجر بالتواصل تلقائيًا مع البنك للتحقق من صحة البيانات وتنفيذ عملية الحماية عبر خدمة 3D Secure
• يقوم بنك بيت التمويل الكويتي – مصر بعرض نافذة منبثقة لخدمة Visa Secure أو MasterCard SecureCode على شاشة الحاسوب أو الهاتف المحمول الخاص بالعميل، وذلك عند تنفيذ عملية الشراء عبر الإنترنت.
• بعدها يتلقى حامل البطاقة كلمة مرور تُستخدم مرة واحدة على رقم الهاتف المسجل لدى بنك بيت التمويل الكويتي (مصر).

يقوم حامل البطاقة بإدخال كلمة المرور لمرة واحدة لإتمام المعاملة لدى التاجر.

حين يقوم حامل البطاقة بإدخال كلمة المرور الصحيحة لمرة واحدة أثناء عملية الشراء لدى أي من التجار المشاركين عبر الإنترنت، فبذلك يكون حامل البطاقة قد أكد هويته، وعليه تكون عملية الشراء مصرحة وتتم بناءً على ذلك.

وفي حال إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ لن تتم عملية الشراء، علمًا بأن عدد المحاولات المسموح به لإدخال كلمة المرور هو 3 مرات. وهذا في حد ذاته يحمي حامل البطاقة من المعاملات غير المصرح بها على بطاقته.

في حال عدم قدرة حامل البطاقة على إثبات هويته مع استنفاذ عدد المحاولات، يتم حظر البطاقة لخدمة 3D Secure؛ ولرفع الحظر عن البطاقة، يرجى الاتصال بمركز الاتصالات على الرقم 19072 02 002 أو 33893500 02 002 – 2249800 02 002.

يتم إرسال كلمة المرور لمرة واحدة إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بحامل البطاقة المسجل لدى البنك الأهلي المتحد، ولا يتم الكشف عن كلمة المرور هذه للتاجر عبر الإنترنت؛ ويتم توثيق المعاملة من خلال البنك المتحد (مصر) فقط، ويتم إرسال رسالة تصريح فقط إلى التاجر.

معظم التجار المشاركين يعرضون علامات Visa Secure^TM (VBV) أوMasterCard Secure Code على مواقعهم. وحتى إن لم تر هذه العلامات رغم اشتراك التاجر، فإن حامل البطاقة سوف يتلقى رسالة بإدخال كلمة المرور لمرة واحدة.

كما نفهم من اسمها، فهي كلمة مرور تُستخدم مرة واحدة فقط، حيث إنها كلمة مرور مؤقتة تصلح لمدة 10 دقائق تقريبًا؛ وإن لم يقم حامل البطاقة بإتمام المعاملة خلال هذا الوقت، فسوف يحتاج إلى إعادة المعاملة من جديد. ويتم إرسال كلمة المرور هذه فقط إلى أرقام الهواتف المسجلة بسجلات بنك بيت التمويل الكويتي (مصر)، ويتعين على حامل البطاقة تحديث رقم هاتفه المحمول لدى البنك في حال تغييره

يمكن لحامل البطاقة تحديث رقم الهاتف المتنقل الخاص به من خلال الاتصال بمركز اتصالات يعتبر بيت التمويل الكويتي (مصر) أو زيارة أقرب فرع له، علمًا بأن يتم معالجة تغيير رقم الهاتف المتنقل في يوم العمل التالي.

يتم استلام كلمة المرور لمرة واحدة بسرعة من خلال رسالة نصية يتم إرسالها إلى رقم الهاتف المسجل لدى بنك بيت التمويل الكويتي (مصر)